ПТК MSTAR-650TK : коды ошибок
Архивный материал. Описание и инструкции относятся к модели и версиям программного обеспечения на момент подготовки материала. Актуальные сведения и совместимость уточняйте в Кассоптторг.
| Код ошибки (hex) | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| 00-- | Общие ошибки (GENERIC) | |
| 0001 | Ошибка пользователя | Отменить операцию |
| 0002 | Неверный пароль пользователя | Указать верный пароль |
| 00FC | Лицензия не установлена | Установить лицензию (Центр Технического Обслуживания) |
| 00FE | Ошибки конфигурирования аппаратного обеспечения | (Центр Технического Обслуживания) |
| 00FF | Не инициализировано | (Центр Технического Обслуживания) |
| 02-- | Ошибки часов RunTimeClock (RTC) | |
| 0201 | Дата не корректна | Указать корректную дату |
| 0202 | Время не корректно | Указать корректное время |
| 0203 | Часы остановлены | Синхронизировать часы. Если возникает часто - (Центр Технического Обслуживания) |
| 0204 | Ошибка конвертации | (Программное Обеспечение) |
| 03-- | Ошибки вычислений | |
| 0301 | Переполнение результата | (Программное Обеспечение) |
| 0302 | Деление на ноль | (Программное Обеспечение) |
| 0303 | Ошибка формата | (Программное Обеспечение) |
| 04-- | Ошибки принтера | |
| 0401 | Принтер OFFLINE | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0402 | Таймаут ожидания | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0403 | Ошибка подтвержения | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0404 | Ошибка НЕТ БУМАГИ | Заправить бумагу |
| 0405 | Ошибка принтера | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0406 | Режим 1284 не поддерживается | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0407 | Нет данных или режим не поддерживается | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0408 | Неверный код команды | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0409 | Неверный статус принтера | (Центр Технического Обслуживания) |
| 040A | Открыта крышка принтера | Закрыть крышку |
| 040B | Неверные настройки печати | (Программное Обеспечение) |
| 040C | Механическая ошибка | (Центр Технического Обслуживания) |
| 040D | Ошибка авторезчика | (Центр Технического Обслуживания) |
| 040E | Перегрев головки | (Центр Технического Обслуживания) |
| 040F | Замятие бумаги | Устранить замятие |
| 05-- | Ошибки памяти NAND FLASH | |
| 0501 | Таймаут ожиания готовности | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0502 | Ошибка при программировании | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0503 | Неизвестная сигнатура | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0504 | Неверный статус | (Центр Технического Обслуживания) |
| 06-- | Ошибки памяти FLASH и FRAM | |
| 0601 | Ошибки стирания | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0602 | Ошибка записи | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0604 | Ошибка проверки чтением | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0608 | Попытка перезаписи данных | (Центр Технического Обслуживания) |
| 07-- | Ошибки FTL | |
| 0701 | Не верный формат BBT | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0702 | Переполнение таблицы сбойных секторов | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0703 | Ошибка проверки контрольной суммы (исправимая) | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0704 | Не верный статус страницы | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0705 | Переполнение пользовательской области | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0706 | Попытка чтения стертой страницы | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0707 | Значение считанного байта больше допустимого значения | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0708 | Попытка чтения вне доступной зоны | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0709 | Неверная сигнатура | (Центр Технического Обслуживания) |
| 070A | Указатель CASH не актуален (выполнен BEGIN, но не выполнен COMMIT) | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0780 | Ошибка проверки контрольной суммы (исправление не возможно) | (Центр Технического Обслуживания) |
| 08-- | Ошибки журнала операций JOURNAL | |
| 0801 | Переполнение журнала | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0802 | Переход в указанное состояние запрещен | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0803 | Неверное состояние | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0804 | Отмена транзакции не возможна | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0805 | Транзакция в состоянии выполнения | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0806 | Неиспровимая ошибка журнала | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0807 | Необходим сброс | (Центр Технического Обслуживания) |
| 09-- | Ошибки электронного журнал документов EJ | |
| 0901 | Неверный тип операции | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0902 | Сумма оплаты меньше суммы по чеку | (Программное Обеспечение) |
| 0903 | Переплата безналичными | (Программное Обеспечение) |
| 0904 | Ошибка расположения реквизитов | (Программное Обеспечение) |
| 0905 | Неверный параметр | (Программное Обеспечение) |
| 0906 | Пользователь не зарегистирован | Зарегистрировать пользователя |
| 0907 | Текущее состояние не позволяет выполнить операцию | (Программное Обеспечение) |
| 0908 | Дата, время документа меньше, чем предыдущего | Синхронизировать дату. Если ошибка сохраняется - (ЦТО) |
| 0909 | Операция запрещена при открытой смене | Закрыть смену |
| 090A | Документ закрыт | (Программное Обеспечение) |
| 090B | Номер ЭКЛЗ не соответствует | (Центр Технического Обслуживания) |
| 090C | Данные в ЭКЛЗ и ФН различаются | (Центр Технического Обслуживания) |
| 090D | Документ открыт | (Программное Обеспечение) |
| 090E | Значение итога не совпадает | (Программное Обеспечение) |
| 090F | Тип оплаты запрещает выдачу сдачи | (Программное Обеспечение) |
| 0910 | Оплаты должны производится в одной валюте | (Программное Обеспечение) |
| 0911 | Тип оплаты не установлен | (Программное Обеспечение) |
| 0912 | Исчерпана память Z-отчетов | Снять отчеты из памяти |
| 0913 | В памяти нет Z-отчетов | (Программное Обеспечение) |
| 0914 | Журнал переполнен, необходимо снять Z-отчет | Закрыть смену |
| 0915 | Необходимо произвести инкассацию (выплату) | Произвести инкассацию |
| 0916 | Строка содержит недопустимые значения | (Программное Обеспечение) |
| 0A-- | Ошибки накопителя фискальной памяти (ФН) | |
| 0A01 | Ошибка проверки контрольной суммы | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A02 | ФН не инициализирован | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A03 | ФН не опознан | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A04 | Превышено максимальное количество активизаций ЭКЛЗ | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A05 | Превышено максимальное количество фискализаций | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A06 | Ошибка проверки чтением | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A07 | ФН не фискализирован | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A08 | ФН уже инициализирован | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A09 | Превышено максимально допустимое количество закрытий смен | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A0A | Превышено максимальное количество изменений налоговых ставок | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A0B | Таймаут записи | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A0C | Таймаут чтения | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A0D | Нераспознанный ответ | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A0E | Превышено максимальное количество изменений даты введения евро | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A0F | Необходима установка режима ЕВРО | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A10 | Превышено максимальное количество обнулений ОЗУ state | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A11 | Данные в пустой записи не пустые | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A13 | Ошибка контрольной суммы при передаче данных | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A14 | Не верный пароль доступа к фискальной памяти (ФП) | Указать верный пароль доступа к ФП. |
| 0A15 | Режим ЕВРО уже введен | (Программное Обеспечение) |
| 0A16 | Ошибка в дескрипторе накопителя (ФН) | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A17 | Дескриптор накопителя не инициализирован | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0A18 | Накопитель не подходит | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C-- | Ошибки ЭКЛЗ | |
| 0C01 | Некорректный формат или параметр команды | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C02 | Некорректное состояние ЭКЛЗ | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C03 | Авария ЭКЛЗ | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C04 | Авария КС | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C05 | Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C06 | ЭКЛЗ переполнена | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C07 | Неверные дата или время | Синхронизировать время. Если ошибка сохраняется - (ЦТО) |
| 0C08 | Нет запрошенных данных | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C09 | Переполнение результата | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C0A | Нераспознанный ответ | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C0C | Ошибка КС | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C0E | Ошибка конвертирования | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C0F | Не получены все параметры запроса в числовой форме | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C10 | Неустранимая ошибка ЭКЛЗ | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C11 | Флаги ЭКЛЗ не соответствуют операции | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C12 | Расогласование номеров смен | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C13 | ЭКЛЗ не активизирована | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C14 | Архив ЭКЛЗ закрыт | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0C15 | ЭКЛЗ активизирована | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0F-- | Ошибки протокола MSTAR | |
| 0F01 | Неверный тип запроса | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0F02 | Нераспознанная команда | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0F03 | Ошибка OPOS | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0F04 | Неверный номер параметра | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0F05 | Неверное значение параметра | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0F06 | Неверный ID Report | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0F07 | Устройство записи-чтения не поддерживается | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0FFC | Неверный код функции в ответе | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0FFD | Ошибка конвертации данных | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0FFE | Выполнение запроса отменено | (Центр Технического Обслуживания) |
| 0FFF | Интерфейс закрыт | (Центр Технического Обслуживания) |
| 8 - - - | Ошибки устройств на шине I2C | |
| 8x01 | Потеряна шина устройством X | (Центр Технического Обслуживания) |
| 8x02 | Нет ответа на шине устройства X | (Центр Технического Обслуживания) |
| 8x08 | Тайм-аут устройства X на шине | (Центр Технического Обслуживания) |
| 82-- | Ошибка на шине I2C часов | (Центр Технического Обслуживания) |
| 8A-- | Ошибка на шине I2C накопителя ФП | (Центр Технического Обслуживания) |
| 8C-- | Ошибка на шине I2C ЭКЛЗ | (Центр Технического Обслуживания) |