| Ошибка на индикаторе |
Пояснение |
Действия |
| Err 001 |
Сбой шины I²C |
Провести обнуление ККМ |
| ПЗУ НЕНОР |
Сбой контрольной суммы памяти программ |
Провести обнуление, если не помогает пере прошить кассу |
| Err 003 |
Неисправность таймера |
Сделать забой CLEAr 1, запрограммировать дату, либо менять микросхему таймера или/и кварц |
| НП НЕНОР |
Неисправность фискальной памяти |
проверить шлейф или замена ФП |
| ЗУ НЕ НОР |
Неисправность Data Flash |
сделать полное обнуление: CLEAr 5 |
| Err 006 |
Неисправна либо неотформатирована Data Flash |
| Err 007 |
Нарушение структуры данных |
сделать забой CLEAr 4 |
| Err 008 |
Сбой ОЗУ таймера |
Сделать забой CLEAr 1 |
| Err 009 |
Ошибка при восстановлении после аварийного отключения |
попробовать сделать все забои по очереди |
| Err 010 |
Не запрограммирована дата |
программирование даты / времени |
| Err 011 |
Неверная дата |
введите верную дату |
| Err EL01 |
Ошибка параметров при передаче данных в ЭКЛЗ |
повторите операцию либо замена ЭКЛЗ |
| Err EL02 |
Неверное состояние ЭКЛЗ |
подошло время менять ЭКЛЗ |
| Err EL03 |
Сообщение ЭКЛЗ о неисправности |
проверить шлейф ЭКЛЗ, протереть контакты, не выходит - замена ЗКЛЗ |
| Err EL04 |
Неисправен крипт о процессор |
| Err EL05 |
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ |
прошел год с предыдущей замены ЭКЛЗ - касса заблокирована. Замените ЭКЛЗ |
| Err EL06 |
ЭКЛЗ переполнена |
память закончилась - замените ЭКЛЗ |
| Err EL07 |
Ошибка даты/времени ЭКЛЗ |
сверить дату в ФП и ЭКЛЗ затем скорректировать |
| Err EL08 |
Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ |
для печати отчета по ЭКЛЗ введите корректные данные |
| Err EL09 |
Переполнение регистров ЭКЛЗ |
замена ЭКЛЗ |
| Err EL10 |
Даны ФП и ЭКЛЗ не совпадают |
сверить дату в ФП и ЭКЛЗ и скорректировать |
| Err EL11 |
ЭКЛЗ не активизирована или не та |
активизируйте ЭКЛЗ |
| Err EL12 |
Не совпадают номера смен в ФП и ЭКЛЗ |
скорректируйте ФП или замена ЭКЛЗ |
| EL НЕНОР |
ЭКЛЗ не подключено или неисправно |
проверьте шлейф ЭКЛЗ либо замена ЭКЛЗ |
| ПУ НЕНОР |
Неисправность печатающего устройства |
часто из-за выгорания контроллера на плате |
| НБУ |
Нет чековой ленты |
заправьте чековую ленту 57 мм термо |
| ПЕРЕГРЕВ |
Перегрев печатающей головки. |
часто из-за выгорания контроллера на плате |
| По Г |
Термоголовка отведена |
опустите вниз рычажок справа от принтера |
| АП |
Авария питания. Разряжен аккумулятор |
подключите зарядное устройство |
| Err 025 |
Переполнение буфера чеков |
снимите Z - отчет |
| Err 026 |
Неверная операция |
- Нажмите клавишу С. Вы неверно нажимаете последовательность клавиш, пожалуйста, повнимательней читайте инструкцию
- ошибка часто возникает из-за того, что кассовый аппарат работает не в том режиме установите режим работы 0
- иногда эта ошибка возникает при оформлении БЕЗНАЛА, когда опция, разрешающая пробитие безналичных средств не запрограммирована, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет)
- если эта ошибка возникает при ВОЗВРАТЕ, то сначала разрешите процедуру возврата в режиме программирования, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет)
|
| Err 027 |
Операция прервана |
нажмите клавишу С |
| Err 028 |
Ошибка ввода |
|
| Err 029 |
Попытка продажи товара по коду в режиме 0, или возврат по коду, когда разрешен только суммовой возврат |
запрограммируйте режим работы Меркурий 130К или запрограммируйте опцию Возврата в режим 0 |
| Err 030 |
Выплата или возврат: запрошенной суммы нет в наличии |
на кассе пробито недостаточно наличности. Сделайте внесение в кассу |
| Err 032 |
Критическая ошибка буфера чеков |
Сделайте CLEAr 2 |
| ПРОВ ОСГ |
Не закрыта смена. |
сделайте Z - отчет |
| ОСГ В БАЗЕ |
Не проведен отчет с гашением по базе товаров или услуг |
сделайте ОСГ 3 |
| Err 036 |
Переполнение регистра |
слишком большая сумма к пробитию кассовый аппарат пробивает только до 1.000.000, либо на этой секции стоит ограничение - уберите его |
| Err 037 |
Попытка продажи в закрытую секцию |
откройте соответствующую секцию либо пробейте товар / услугу в открытую секцию |
| Err 038 |
Несовпадение типов секции и операции |
запрограммируйте секцию должным образом |
| Err 040 |
Товар в базе заблокирован |
разблокируйте товар в режиме СПРАВ? |
| Err 041 |
Попытка продажи дробной части штучного товара по базе |
товар штучный: умножайте его на целое число, либо запрограммируйте его как весовой товар |
| Err 042 |
Сервер не отвечает |
проверьте соединение с компьютером, либо переставьте режим работы кассового аппарата из Р.РАБ 1 → Р.РАБ 0 |
| Err 043 |
Ошибка протокола обмена с сервером |
перезагрузите всю систему, проверьте соединение и настройки |
| Err 044 |
Отказ в обработке запроса сервером |
проверьте настройки ком-порта в компьютере, попробуйте переключить номер COM - порт |
| Err 045 |
Неверное значение кода товара > 1000 |
введите другой номер товара |
| Err 046 |
Товар в базе не найден |
товара с таким номером в базе не существует, запрограммируйте новый товар либо введите другой номер товара |
| Err 047 |
Недостаточно денег при подсчете сдачи |
аннулируйте покупку, а затем сделайте внесение в кассу |
| Err 049 |
Не запрограммирован налог или налоговая группа |
запрограммируйте налог и налоговую группу |
| Err 050 |
Ошибка в базе налогов |
сделайте забой CLEAr 5 и запрограммируйте кассу заново |
| Err 051 |
Переполнение ФП |
замените фискальную память |
| Err 052 |
Ошибка ФП |
включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф |
| Err 055 |
Ошибка записи в ФП |
ремонт ФП |
| Err 057 |
Нефискальный режим |
операцию невозможно произвести пока касса не зарегистрирована |
| Err 058 |
Нет регистрации ЭКЛЗ в ФП |
ФП на компьютер! |
| Err 060 |
Фискальная запись повреждена |
включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф |
| Err 062 |
Нет заводского номера |
запрограммируйте заводской номер ККМ |
| Err 064 |
Некорректное время |
введите корректное время |
